Kontrak jasa antar jemput karyawan adalah pegangan utama saat layanan tidak berjalan sesuai harapan. Kontrak yang terlalu umum membuat HR sulit menagih perbaikan, sedangkan kontrak yang rinci melindungi kedua pihak.

Berikut delapan klausul yang sebaiknya ada, beserta hal yang perlu diperhatikan di masing-masing klausul.

8 Klausul dalam Kontrak Jasa Antar Jemput

1. Ruang lingkup layanan

Tuliskan jumlah unit, jenis kendaraan, rute, titik jemput, dan jadwal per shift. Lampirkan daftar rute sebagai bagian dari kontrak agar perubahan rute tercatat resmi.

2. Legalitas vendor

Menurut Klinik Hukumonline, usaha angkutan umum perlu berbadan hukum dan memiliki izin penyelenggaraan, antara lain dengan minimal lima kendaraan, pool, dan fasilitas perawatan. Cantumkan nomor izin vendor di kontrak. Rincian dokumennya ada di artikel izin angkutan karyawan yang wajib dimiliki vendor.

3. Standar armada

Atur batas usia kendaraan, kewajiban uji berkala, fasilitas kabin, dan perlengkapan keselamatan. Sertakan hak perusahaan untuk menolak unit yang tidak memenuhi standar.

4. Standar pengemudi

Atur jenis SIM, pengalaman, dan batas jam kerja. Pasal 90 UU LLAJ membatasi waktu mengemudi maksimal 8 jam sehari, jadi kontrak sebaiknya mewajibkan vendor menyediakan pengemudi pengganti bila jam operasional melebihi batas ini.

5. Tingkat layanan (SLA)

Tetapkan target ketepatan waktu, batas waktu unit pengganti, dan format laporan. Cara menyusunnya kami bahas di artikel memahami SLA jasa shuttle karyawan.

6. Asuransi dan tanggung jawab

Penumpang angkutan umum dilindungi iuran wajib Jasa Raharja berdasarkan UU 33/1964, seperti dijelaskan Hukumonline. Kontrak tetap perlu mengatur siapa yang menanggung kerugian di luar jaminan itu dan asuransi tambahan apa yang disediakan vendor.

7. Harga, penagihan, dan penalti

Jelaskan apa saja yang termasuk dalam harga: BBM, tol, parkir, lembur pengemudi. Atur juga penalti bila SLA tidak tercapai dan mekanisme penyesuaian harga bila harga BBM berubah.

8. Masa kontrak dan pemutusan

Tentukan durasi, syarat perpanjangan, masa pemberitahuan, dan kondisi yang membolehkan pemutusan lebih awal, misalnya pelanggaran SLA berulang.

Checklist Lampiran Kontrak

Lampiran	Isi
Daftar rute	Titik jemput, jam, dan jumlah penumpang per shift
Daftar armada	Nomor polisi, tahun, dan masa berlaku uji berkala
Daftar pengemudi	Nama, jenis SIM, dan masa berlakunya
SOP operasional	Alur harian dan prosedur darurat
Format laporan	Contoh rekap harian dan bulanan

Kesimpulan

Kontrak jasa antar jemput yang rinci menghemat banyak waktu negosiasi di kemudian hari. Pastikan delapan klausul di atas ada, lalu lengkapi dengan lampiran rute, armada, pengemudi, dan SOP. Sebelum sampai tahap kontrak, gunakan 7 hal wajib dicek sebelum kontrak vendor jemputan karyawan untuk menyaring calon vendor.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Berapa lama durasi kontrak yang umum?

Banyak perusahaan memakai kontrak tahunan. Untuk vendor baru, masa uji beberapa bulan sebelum kontrak penuh bisa jadi pilihan.

Apakah kenaikan BBM bisa mengubah harga kontrak?

Bisa, bila kontrak mengatur mekanisme penyesuaiannya. Tanpa klausul ini, perubahan harga harus dinegosiasikan ulang.

Siapa yang menanggung biaya tol dan parkir?

Tergantung kesepakatan. Yang penting, tuliskan dengan jelas apakah biaya ini termasuk harga atau ditagih terpisah.